Ищу работу: администратор на ресепшн в Самаре

короткие ссылки
http://qps.ru/PMfpx Мой сайт.
http://qps.ru/FMA08 мой канал на YouTube.
http://qps.ru/iK283 Знание ПК программ. Презентация в Microsoft PowerPoint.
http://qps.ru/pcEoK профессиональные навыки.
http://qps.ru/g7twp База сайтов по поиску работы,на которых размещено мое резюме.
Соцсети.
http://qps.ru/cHEmf Мой мир
http://qps.ru/7VaxH Твитер.
http://qps.ru/k1sLH Одноклассники.
http://qps.ru/xZJOp Фейсбук.
http://qps.ru/bzZMA В контакте.
--------------------------------------------------------------------------------------
Обо мне
1.Семейное положение:не замужем,детей нет.Нахожусь в промышленном районе(Проспект Кирова).Ищу работу с официальным трудоустройством по ТК РФ.
2.Деловые качества:
o Ответственный подход к выполнению задач
o Нацеленность на результат
o Доброжелательное отношение к людям, терпимость и лояльное отношение к недостаткам других.
o Умение слушать
o Готовности оказать помощь другим
o Умение располагать к себе
o Пунктуальность
o Внимательность
o Хорошая память
o Аналитический склад ума
o Аккуратность, приятный внешний вид
o Целеустремленность
o Инициативность
o Умение быстро вникать в суть дела
3.Личностные качества:
o Общительный характер
o Нестандартное мышление
o Чуткость
o Тактичность в любых вопросах
o Неконфликтность, гибкость
o Способность решать конфликты;
o Хорошее чувство юмора
o Способность к самообучению, расширению своего кругозора
o Сдержанность
o Стреcсовоустойчивость
o Трудолюбие
4.Увлечения:
• вредных привычек нет, занимаюсь спортом
• люблю слушать классическую музыку (Вивальди, Моцарт)
• часто посещаю театр, так как люблю смотреть на живую игру актеров (Самарский академический театр драмы имени М.Горького)
• чтение книг по психологии
• чтение юридической литературы
• изучение программ по работе с фото и видео.
• научилась основам Adobe Photoshop с помощью обучающих видеоуроков на ютюбе
• неплохо делаю сведение музыки и звукозаписи в программе Movavi Video Suite 17 (увлекаюсь вокалом и пением под караоке)
Профессиональные навыки, умения, компетенции
Профессиональные навыки:
а) технические навыки
• Грамотная письменная речь
• Хорошая скорость печати
• Знание документооборота
• Ведение деловой переписки, проведение деловых телефонных переговоров
• ПК продвинутый пользователь
Знание пакета Microsoft Office:
Microsoft Office Word (печать текста)
Microsoft Office Excel (таблицы)
Microsoft PowerPoint (создание презентаций и видеороликов)
Paint (работа с изображением, добавление текста)
• поиск информации в интернете,и ее ситстематизация
• работа с картами (гуг и яндекс карты онлайн) и составление маршрута
• работа с почтой (отослать/переслать письмо с вложенными материалами, работа с программой архив WinRAR)
• опыт работы с оргтехникой:
Принтер.
Сканер.
Факс.
б) вне технические навыки:
o Способность к обучению, к анализу информации
o Умение позитивно и результативно общаться
o Знание правил делового этикета
o Грамотная устная речь (чистая речь без слов паразитов)
o Навыки активных продаж (как по телефону, так и в реальном времени)
o Навык ведения переговоров
o Могу стойко перенести 15-тый отказ потенциального клиента, слово «нет» меня не пугает, так как бег с препятствиями - мой любимый вид спорта
o Способность настаивать, убеждать
o Буду не впаривать, а разъяснять покупателю выгоды приобретения товара или услуги, в характеристиках которых постараюсь точно разбираться
o Умение работать с людьми, вести диалог
o Есть навыки работы с возражениями
Опыт работы
Ноябрь 2017 -
Декабрь 2017
Фасовщица,упаковщица,стикеровщица,комплектовщица
ООО "Выбор", Самара
полная занятость
• Работа на лини
• Работа в команде
• Фасовка конфет
• Упаковка конфет в коробки или пакетики
• Наклейка этикеток на коробки
• Раскладка деталей по комплектам и их упаковка
______________________________________________
Моя отличительная черта:лояльность,умение избегать острые углы,при том и в обиду себя не дам,и при мне обижать не позволю.Коммуникабельна,легко нахожу общий язык практически со всеми в коллективе.На скаладах не первый раз,знаю,что там за люди и как и с кем ладить.
________________________________
• Причина увольнения:временная работа(работа на складе)
Май 2013 -
Октябрь 2017
Мастер ногтевого сервиса(мастер маникюра)
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Самара
полная занятость
• поиск клиентов;
• размещение объявлений на сайте
"Авито",переписка с клиентами через соцсети "В контакте",
расклейка объявлений на остановках ;
• консультирование по телефону;
• легко нахожу общий язык с клиентами;
• прямые продажи услуг;
• маникюр (гель лак,наращивание биогелем).
______________________________________________
У меня отсутствует какая-либо брезгливость к людям,напротив,в рамках приличия,могу и послушать,и посочувствовать,и анекдот рассказать,что бы разрядить обстановку.Я тонко чувствую настроение людей,и если на маникюр человек пришел в плохом настроении,то уйдет -обязательно в приподнятом,так как вид ухоженных красивых пальчиков всем поднимает настроение.В этом мне помогает не только знание основ маникюра,но и знание психологии людей,терпимость к недостаткам,а так же ярко выраженная эмпатия(сочувствие).
_______________________________
• Причина увольнения:смена деятельности,желание поработать по специальности(менеджер,высшее образование),желание освоить новые горизонты(маникюр+работа с поиском клиентов на Авито,соцсети,"В контакте").
Октябрь 2011 -
Декабрь 2011
Практикант(Производственная преддипломная практика(6 курс)от СГЭУ)
РО ФСФР России в ЮВР, Самара
полная занятость
Вернулась так как решила углубить знание документооборота и мне очень понравился коллектив(они очень лояльно относятся к новичкам!)
_________________________________________

Знание документооборота поэтапно и практическое применение навыков.
_________________________________________

-------------------------------1 этап.---------------------------
Обработка документов/работа на ПК:
-----------------------------------------------------
• работа в Microsoft Office Word(проверка документов по заданному трафарету);
•проверка документа на ошибки,исправление ошибки или полная перепечатка документа в Microsoft Office Word.
• работа в Microsoft Office Excel(ввод данных в таблицу).
_________________________________________

-------------------------------2 этап.---------------------------
Распечатка /работа с оргтехникой:
-------------------------------------------------
• Принтер;
• Сканер;
• Факс;
• Ксерокопирование;
• Распечатка.
_________________________________________

-------------------------------3 этап.---------------------------
Проверка титульного листа:
-------------------------------------------------
• проверка правильности написания титульного листа
• перепечатка титульного листа в случае ошибки заполнения.
• исправление ошибки заполнения
• распечатка исправленного титульного листа
• замена им(верным образцом титульного листа) неверного титульного листа документа.
_________________________________________

-------------------------------4 этап.---------------------------
Сортировка (сортировка документов):
----------------------------------------------------
• сортировка письменная (ручная работа, расстановка номеров страниц, ручной пересчет страниц);
• раскладка документов по шкафам в установленном порядке.
_________________________________________

-------------------------------5 этап.---------------------------
Работа с архивами:
-------------------------------------------------
• Наведение порядка в архиве документов (в шкафах).
• Расстановка папок с документами в установленном порядке.
• Проверка списка по АБВ (по буквам) в установленном порядке.
• Поиск нужных папок в архиве документов.
_________________________________________

-------------------------------6 этап.---------------------------
Утилизация ненужных документов:
-------------------------------------------------
• Поиск ненужных и устаревших документов;
•Избавление от ненужных документов путем утилизации (выброс мусора).
________________________________
•Причина увольнения:завершение практики на предприятии(офисная работа).
________________________________________
• есть РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО:
_________________________________________
"Основной задачей практической работы стало ознакомление с основными аспектами работы РО ФСФР России в ЮВР.
За время практики студенткой были изучены:
• Основные законодательные и нормативно-правовые акты учреждения;
• Организационная структура и штатное расписание РО ФСФР Росси в ЮВР;
• Порядок планирования и организации работы;
• Порядок работы отделов РО ФСФР России в ЮВР с Системой Электронного Документооборота;
В течение всей практики Елена показала себя с положительной стороны. Личные качества проявились в умении найти общий язык с сотрудниками в решении поставленных задач. В отношении с сотрудниками проявила доброжелательность, общительность, внимание, отзывчивость. Соблюдала правила внутреннего распорядка, полностью выполняла рекомендации и поручения руководителя отдела.
Руководитель отдела организации и проведения надзорных мероприятий на финансовых рынках оценивает работу студентки Елены на «отлично»
Все задачи выполнены в срок с соблюдением требований к качеству исполнения."
__________________________________________
Сентябрь 2011 -
Сентябрь 2011
Стажер-менеджер по продаже логистических услуг
«Транспортная компания Сила», Самара
полная занятость
7 дней бесплатно,без оформления,стажировка.Обзвон компаний с помощью сценария (шаблон разговора по телефону) по заранее приготовленной базе, рассылка коммерческого предложения через факс.
Стажировка бесплатная и никак не оформлялась.Ушла сама,так как работница,которая там работала,сказала "да ты знаешь сколько тут еще таких было".Там не держаться за людей.
Май 2011 -
Май 2011
Стажер-менеджер по продаже рекламных площадей
ООО "Экспонорм-групп", Самара
полная занятость
14 дней,бесплатно,без оформления,обещали обучать.Ушла через 7 дней,так как пришлось приходить со своим ноутбуком,и на меня перестали обращать внимание,я просто делала чужую работу,результатом которой обогащались директор и бухгалтер.При мне был продан рекламный стеллаж....
Чему научилась:поиск информации (адрес/телефон) по названию компании, рассылка коммерческого предложения,у меня появилась возможность отследить свою цепочку продажи товара от рассылки коммерческого предложения до продажи стеллажа,когда сам клиент уже в офисе,и говорит "Да,берем!"
Ушла потому,что организация -банкрот решила участвовать в тендере,и я была уверена,что моя стажировка никогда не закончится и мне никогда не заплатят.Это просто бесплатный труд,к тому же тебя не уважают и ни во что не ставят.
Так что теперь только ТК!
Апрель 2010 -
Май 2010
Практикант(практика ( 4 курс) от СГЭУ)
РО ФСФР России в ЮВР, Самара
полная занятость
Знание документооборота поэтапно и практическое применение навыков.
_________________________________________

-------------------------------1 этап.---------------------------
Обработка документов/работа на ПК:
-----------------------------------------------------
• работа в Microsoft Office Word(проверка документов по заданному трафарету);
•проверка документа на ошибки,исправление ошибки или полная перепечатка документа в Microsoft Office Word;
• работа в Microsoft Office Excel(ввод данных в таблицу).
_________________________________________

-------------------------------2 этап.---------------------------
Распечатка /работа с оргтехникой:
-------------------------------------------------
• Принтер;
• Сканер;
• Факс;
• Ксерокопирование;
• Распечатка.
_________________________________________

-------------------------------3 этап.---------------------------
Проверка титульного листа:
-------------------------------------------------
• проверка правильности написания титульного листа
• перепечатка титульного листа в случае ошибки заполнения.
• исправление ошибки заполнения
• распечатка исправленного титульного листа
• замена им(верным образцом титульного листа) неверного титульного листа документа.
_________________________________________

-------------------------------4 этап.---------------------------
Сортировка (сортировка документов):
----------------------------------------------------
• сортировка письменная (ручная работа, расстановка номеров страниц, ручной пересчет страниц);
• раскладка документов по шкафам в установленном порядке.
_________________________________________

-------------------------------5 этап.---------------------------
Работа с архивами:
-------------------------------------------------
• Наведение порядка в архиве документов (в шкафах).
• Расстановка папок с документами в установленном порядке.
• Проверка списка по АБВ (по буквам) в установленном порядке.
• Поиск нужных папок в архиве документов.
_________________________________________

-------------------------------6 этап.---------------------------
Утилизация ненужных документов:
-------------------------------------------------
• Поиск ненужных и устаревших документов;
•Избавление от ненужных документов путем утилизации (выброс мусора).
________________________________
Причина увольнения:завершение практики на предприятии(офисная работа).
________________________________
• есть РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО:
__________________________________________

"..Практика проходила в отделе регулирования и контроля над коллективными инвестициями и бюро кредитных историй Регионального отделения Федеральной службы по финансовым рынкам в Юго-Восточном регионе в период с 12 апреля по 22 мая. За это время она зарекомендовала себя активным и целеустремленным работником, способной в короткие сроки осваивать вопросы, обеспечивающие повышение эффективности труда и качество работы. При выполнении заданий опирается на профессиональную помощь. В коллективе проявила себя коммуникабельной, доброжелательной, отзывчивой."
__________________________________________
Август 2009 -
Август 2009
Стажер-официант
«Хуторок», Самара
полная занятость
Стажеровка 3 дня,когда кончилась стаждеровка-я перезвонила и начальства не было на месте,про меня забыли,увы!И опять не по ТК,да без документов,главное что бесплатно!
Чему научилась:презентация, как всего меню, так и отдельных блюд, прямые продажи.
Июль 2009 -
Июль 2009
Стажер-официант
«То се», Самара
полная занятость
Бесплатная стажировка,которая никак не оплачивалась и не оформлялась.
Было очень тяжело запомнить японские блюда ,и их ингредиенты.
Оформление после проверки и стажировки.
Стажировка была две недели(14 дней),бесплатно.
Требовалась определенная обувь для прохождения стажировки(за свой счет),а вот сама стажировка бесплатная!(спасибо за бесплатные горячие обеды!)
Кстати,это не по ТК.
И зачем платить,если можно не платить?
Даже если стажер успешно продает и не боится подходить к гостям и продает блюда,старается как-то себя проявить.Ну время потратил,подумаешь,что не по ТК,ну значит не справился,сам виноват.

Чему постаралась научиться:консультирование по ингредиентам блюда, презентация, как всего меню, так и отдельных блюд, прямые продажи.
Май 2009 -
Май 2009
Стажер-продавец-консультант одежды
«Остин», Самара
полная занятость
"Я не озолотился"-хорошая похвала,для стажера,который за первый час мастерски продал вещь!
В анкете было написано при заполнении:не надо нам звонить.
14 дней бесплатно,без оформления,обучение-папочка с книжкой и картинками по размерам одежды
Чему научилась:самостоятельная продажа одежды, консультирование по размерам, помощь в выборе одежды.
Как такового обучения не увидела.Не перезвонили.
Март 2009 -
Март 2009
Стажер-• продавец-консультант одежды
ООО"Мое", Самара
полная занятость
14 дней,бесплатно,без оформления,вроде обещали обучать.
Чему научилась:продажа одежды, консультирование по размерам, помощь в выборе одежды.Не перезвонили
Август 2008 -
Октябрь 2008
Менеджер по работе с клиентами
ООО«Гарант», Самара
полная занятость
• консультирование;
• прямые продажи;
• работа с деньгами под запись,кто,что и сколько.
• работа развлекательного характера,где нужно было быть и ведущим ,и шоуменом,и так же следить,что бы внешний вид был как на картинке(как мой,так и в павильончике).
• мне очень нравилась эта моя вторая работа(совмещение,с 18.00 до 22.00,временная сезонная работа) ,которую я совмещала с первой днем( работа с 9.00-17.00,по ТК)
________________________________
• Причина увольнения:совмещение,временная сезонная работа(Парк Гагарина"Аттракцион Баскетбол")
_____________________________________________
• есть РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО:
_____________________________________________
"За время работы зарекомендовала себя как честный, порядочный, ответственный сотрудник и грамотный специалист. В общении с клиентами вежлива и приветлива, стремится к завязыванию дружеских партнерских отношений. К людям относится с вниманием и пониманием легко входит в контакт с незнакомыми людьми. В конфликтных ситуациях проявляет гибкость, к решению задач подходит творчески.
Обладает деловыми качествами: высокая работоспособность, ответственное отношение к работе, к профессиональному росту, имеет навыки делового общения, обладает аналитическим мышлением и большим творческим потенциалом.
Претензий и замечаний к работе сотрудника не было."
_____________________________________________
Июль 2008 -
Август 2008
Менеджер по поставкам
ООО«Союзмаркет»,, Самара
• отвечала на телефонные звонки;
• достаточно профессионально вела телефонные переговоры.
• по заданию главного бухгалтера связывалась по телефону,если рабочий звонок предназначался лично ей,ввиду ее нахождения в отпуске.
• была ответственной за получение важной бандероли
• работа на ПК;
• работа в Microsoft Office Word (работа с документами)
• работа в Microsoft Office Excel(ввод данных в таблицу).
• работа с оргтехникой (факс):не проблема,так как в других офисах тоже есть люди,так что моя коммуникабельность не раз меня спасала и факс был распечатан вовремя!Так что, даже если ты что-то не умеешь-найди того кто это умеет и..или подскажет или сделает это за тебя!
________________________________
•Причина увольнения:честно,я так сама и не поняла,сказали "сокращение штатов",хотя я очень старалась выполнять все свои обязанности(офисная работа,оформили трудовую,расстались очень хорошо и без обид).
_____________________________________________
• есть РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО:
_____________________________________________
"...зарекомендовала себя как исполнительный, дисциплинированный, аккуратный, ответственный и добросовестный сотрудник и грамотный специалист. Придерживается норм поведения, принятых в компании.
В общении с коллегами дружелюбна и приветлива, с партнерами и клиентами фирмы - обходительна и вежлива, в затруднительных ситуациях всегда нацелена на нахождение компромиссных решений, к решению задач подходит творчески. Внимательна к людям, тактична, имеет навыки делового общения.
Трудолюбива, обладает высокой работоспособностью, всячески поддерживает работу компании в сложные моменты, в том числе и во внеурочное время.
Обладает деловыми качествами: добросовестным отношением к работе, профессиональному росту, аналитическим мышлением. Претензий и замечаний к работе сотрудника не было."
______________________________________
Ноябрь 2006 -
Декабрь 2006
фасовщица/упаковщица
"Самарская шоколадная фабрика",ЗАО, Самара
полная занятость
• Работа на лини
• Работа в команде
• Упаковка конфет в коробки с новогодними подарками
________________________________
• Причина увольнения:временная работа(работа на складе)
Сентябрь 2006 -
Ноябрь 2006
Фасовщица/упаковщица
Шоколадная фабрика «Добрые Вести», Самара
полная занятость
• Работа на лини
• Работа в команде
• Упаковка конфет в коробки
• Взвешивание упакованной коробки с конфетами
________________________________
• Причина увольнения:временная работа(работа на складе)
Образование
высшее образование
2012
высшее экономическое образование
Самарский Государственный Экономический университет
факультет: менеджмент организации, специальность: менеджер по специальности «менеджмент организации»
дневная форма обучения
Повышение квалификации
2008
Повышение квалификации "«Бухгалтер» повышение квалификации(курсы)"
Cпециальность : Бухгалтер
«Модельный учебный центр»